文藻外語大學W-Portfolio

2018-01-05 16:16:52

第二十三週

12/6-12/12 聽說最近有會"神秘客"來訪,意指星級評鑑的人。通常他們都會看似正常的人,但會有很多問題,很刁鑽之類的。但還是很難辨識,所以最近大家都被叮嚀要小心翼翼,多注意點! 其實我覺得就算是星級評鑑,也不必要很刻意,就照我們一般的流程去處理就好了(做自己),把自己最好的服務表現出來才是最自然的。但緊張了這麼久,又沒有聽到任何消息證實是神秘客的人,好像又有點鬆一口氣。但就算有來也不知道到底誰才是神秘客,專心在工作上才是最佳決策。

評論(0)

發表評論