6/5-11
最近，暑假快到了，蠻多商務客都會攜帶家眷一起來出差，但通常有跟我們飯店簽約的公司，公司價都是包含一客早餐，因此有需要第二客的話是需要另外再加購。但是!!!跟我們櫃台加購是有優惠的，第二客是NT 450,原價是NT 520.
5/29-6/4
連續好幾週，同事們都有反應在大夜的時候都會接到奇怪的訂房，而且是一次會要訂很多間，然後是給外國人的...就在我們跟他確認完訂房要信用卡號作保留訂房時，他就會假裝說卡不在身上他等一下再打回來，當然就不會再打回來。但有比較誇張的一次是同事反映說聽到他在電話那頭呻吟(真的是很可怕)尤其是上大夜接到這種電話會讓人抓狂!!!希望大家都要尊重服務業，至於這種怪怪客人我們也只能笑而不答。
5/22-28
上班久了，還是會有些小錯誤出現。由之前的三聯式發票更改為電子發票後，總共會有兩聯:銷貨明細以及飯店存根聯。銷貨明細則是給客人(通常是給國人而已)，那飯店存根聯當然是歸飯店。
剛好我遇到的客人發票是需要統編，所以當下我也開出來了，但晚班關帳後就發現那筆帳的飯店存根聯不見了，就趕緊詢問我是否記得有無給客人或是沒有開出來，幸好後來聯絡上客人已也已請客人寄回來給我們，當然不會讓客人自付郵資...
5/14-21
認識opera 系統
甚至還有一個選項: Profile Notes 可以詳細註記，與客人發生之事項。
例如: 客人是素食者，只能吃哪些特定蛋奶素或不能吃花生、堅果類等等食品(待客人入住可以告訴餐廳)。
又或是 客人的發票因為需要報帳的緣故，會需要統編以及公司抬頭，也可以備註上去，就不必再詢問客人是否需要統編或是公司抬頭，會讓客人覺得飯店很細心也可以節省下作業上的時間。
5/8-14
認識OPERA系統
對於某些特定的客人，我們電腦的系統通常可以備註，以便客人下次入住時可以知道他的需求以及喜好。
當然還有一些要求特多或是不良習慣也可以記錄起來。例如說: 有些客人煙癮很重(在已告知飯店式全面禁菸狀況下)，往後再入住就必須排低樓層，才不會影響其他客人之權益。又或是客人篇好離電梯近/遠、喜歡高/低樓層，有一個選項是Preference就可以備註，其實很方便。
