文藻外語大學W-Portfolio

2015-09-07 15:39:50

暑假實習心得

平常很少有到圖書館的機會,藉由這次實習更加深入了解了圖書館的運作。比較特別的是通閱這個便民的服務,幫網路預約的讀者找書並分送到各個指定的地點,而讀者只要收到通知再前往指定的圖書館即可,而且現在各個圖書館都可以還書不論借書地點,但這可也讓館員經常忙得不可開交。看著人們來來往往借書還書的人比自己想像中的多更多,才覺得自己應該更加好好利用這些好用又不用錢的資源。主要的工作都是在櫃台為讀者服務,也常常要幫忙解決讀者的疑問,偶爾也會有讀者來抱怨。這些事讓我有更多的機會開口說話,因為我不是個外向的人,主動開口說話不是件容易的事,藉由在櫃檯服務的機會讓我可以更加主動。另外在實習中我也協助幫忙製作一些海報、標語等文書類的工作,讓我可以運用到模組課所學到的課程。
兩個月裡,很感謝有阿姨們的照顧及指導,讓我在短時間內適應圖書館工作的生活,看著阿姨們處理事情的態度和方法,也讓我學習到更婉轉和專業的應對。

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