菜菜家族

      在這堂課中，省思到了需多生活常見的通病，大部分的人都認為人際很重要，但有幾個人真的有花心力去維持人際？講師說:我們很在乎人際關係，但是我們1年內不管是送卡片、花、禮物，或是其他任何形式，有向30人表是祝她/他生日快樂的請舉手，沒有一個人舉手，這就是我們的通病覺得人際重要，但卻沒有真的花心思去處理自己的人際。

 ↗服務的態度:不論那份工作有不有趣，都須拿出應有的態度來完成

服務

    ↘品質:服務是要有一些專業的知識，才能保有服務的品質

 服務:快樂的做就會有成長，作服務時不要選容易完成的事，而是要選快樂的事

    Ex:掃地很簡單但是做起來不快樂，那麼成長就有限

何謂人格特質？ 思想→行為→習慣→人格特質