決斷兩秒間
100學年度第一學期期末讀書心得報告
繳交日期：100年12月24日
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圖書編號
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BE0130
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書名
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決斷兩秒間
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作者
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葛拉威爾
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出版社
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時報出版
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姓名
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王乃盈
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班別
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XG3A
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學號
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1098302009
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一、請簡述你認為決斷兩秒間這本書中最重要的一個例子並說明這個例子重要的原因？
我認為本書中所提到「薄片擷取」的理論最重要，其實這本書的宗旨就是說人的直覺很重要，也很準，但往往因為得到的資訊越多考慮得越多，心意也跟著改變，對自己做的決定產生懷疑，然後便做出錯誤的決定，很神奇的是，常常我們不經意的就對某一些人或事情快速的蒐集資料，這也就是所謂的「薄片擷取」，就連夫妻之間溝通的語言表情都暗藏玄機呢!一開始有提到，一對夫妻看似相處融洽，但實際上在實驗中透過對話討論一般生活的問題發現他們並不像表面上那麼融洽，高特曼觀察夫妻之間每一分一秒對話的表情，這就是在對他們蒐集一點點的資訊然後組成一套可信的資料，也證明其實從生活中可以從小細節裡面去發現大理論。
二、請以「理論─用途─舉列說明」的書寫格式，寫出五個實例以證明你可以運用決斷兩秒間這本書內容所提的理論。
1. 薄片擷取:書中提到很多關於薄片擷取的例子，其中有個主題是「哪種醫師容易被告?」在我們見到醫生第一眼就已經開始對他做薄片擷取的動作，其實容易被告的醫生總有一些特質，例如:不善待病人在加上低劣的醫療品質，這讓我想到關於一個人的人際關係，以前國小的時候有同學的個性可能比較嬌導致朋友都不太喜歡他，甚至他沒做錯什麼事情，但大家就是看不慣他，所以啊!給人家的第一印象很重要呢!
2. 說故事的問題:看到這篇我想起人類真的有很大關於說故事的毛病，常常我們不是很了解這種件事的來龍去脈又或是根本不明白的事情，但當人家問起時，我們總是急急忙忙的想要解釋!經常看到小朋友說:「唉唷!其實我早就知道了啦!」但事實上，他可能是經過別人不經意得提醒使他聯想，但他們因為接收到的訊息實在是太微小了，所已只好找一個合理的方式去解釋一切。
3. 哈定物謬─先入為主是死亡之吻:先入為主即為在所有事情都還沒有發生前你早以假設好或是打從心裡認為一定是如此，書中提到身為業務員絕對不可以有先入為主的觀念否則會很吃虧。生活中，我認為先入為主和刻板印象其實沒有太大的差別，有時候我們會因為這個人穿著邋遢而覺得他可能不聰明也不友善而不跟他做朋友或這個人用的東西很破爛所以他不有錢，而這種觀念會讓我們失去一些很珍貴或是重要的經驗、幫忙。
4. 千禧年挑戰:這是一場戰爭的演練，因為戰爭中所以事情瞬息萬變就算做了再好的評估、用再好的儀器去計算都比不上敵軍一個使你措手不及的決定，所以說專業人士在做決定時並不會井然有序，然而他們靠的是經驗、直覺，很多時候你也說不上來那一個什麼樣的感覺但就是跟著直覺走就對了。生活中，老實說我不太敢這樣做決定，因為我覺得萬事都是可以被安排好的，我不喜歡有太多的改變或是突如其來的變化，但我還是真心的認為如果要成就大事就要有大將的風範，也就是相信自己的直覺。
5. 生死七秒鐘:這邊是說到「讀心術」、「臉部表情」的重要，我們可以透過人的表情略知一二人家是開心、難過或是生氣，然而，因為員警的疏忽、人多嘴雜而誤殺了平民，在小的時候我就會看大人的臉色，並在當時說該說的話，以免在大人生氣時又不乖然後被處罰，直到長大看人臉色還是很重要!!!
三、請用200個字寫出你對決斷兩秒間一書中「肯納的困境」一章的看法。
我覺得有時候我們都太常被過去綁住，被科技、專業儀器所拘束住，所以不敢相信自己的經驗或是直覺因而錯過很多事情或做出不正確的判斷，應該這麼說那一些數據只能當作參考就跟前人的經驗一樣，因為我們都活在當下所以無法控制以前的狀況又或是完完全全得把一切交託給那些冷冰的機器，所以說應該要相信自己的直覺判斷，並藉由一些可靠的資訊來輔助自己做出更正確的決定，我也認為唱片公司不應該這樣對待肯納，或許市場調查有他的準確度但同時也是有缺點的啊！更好的做法是要有雙重的檢驗、確認肯納是部是一位值得投資的好歌手，否則這樣的決定可是毀了一位歌手同時也上唱片公司失去的了賺錢的機會！
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