歡迎來到文藻W-Portfolio

圖書編號

957-13-4303-X

書名

決斷2秒間

作者

麥爾坎．葛拉威爾

出版社

時報出版

姓名

黃琦蘐

班別

G3A

學號

1098302025

一、請簡述你認為決斷兩秒間這本書中最重要的一個例子並說明這個例子重要的原因？

這整本書陸陸續續都一直提到「薄片擷取」，它是人的一種本能，在碰到、看到一件事或物的時候所產生的感受、想法，是由大腦把大量資料非常迅速的變成簡短的訊息，可能我們會對它很陌生，包括對它的中文翻譯也很陌生，因為我們通常不知道這是我們所具備的能力，對我們而言那是很自然而然的產生，從沒想過它是一個可以好好培養、運用的能力。「薄片擷取」很適合用在需要快速判斷的情況，但是它的對與錯需要靠平常的練習、專業知識來決定，通常在自己拿手的領域就可以很準確的進行，但是對外行人而言就很有可能會做出錯誤的判斷，會因為專業知識不足或是固有的刻板印象而影響。

二、請以「理論─用途─舉列說明」的書寫格式，寫出五個實例以證明你可以運用決斷兩秒間這本書內容所提的理論。

1.預先設定- 適應潛意識會默默的影響我們的行為、判斷

表弟很喜歡看多拉A夢，也許是適應潛意識接受太多胖虎的暴力畫面及詞彙，後來表弟變得很暴力，還會打其他小朋友，不過自從禁止他看多拉A夢之後，情況就改善很多了。

2.哈定謬誤- 我們會因為刻板印象而對某事某物有錯誤的判斷

如果警察要隨機臨檢，通常都會攔有刺青的、或是車子、摩托車改裝的很誇張的，因為刻版印象，我們認為這類的人比較有可能會做壞事。

3.隨機應變- 在緊急時刻能做出明智的決定以解決問題

隨機應變並不是漫無章法的，是由過去經驗的累積而做出的反

應。以一個小職員來說，碰到無法解決的突發事件，通常都會

請組長來處理，我想這應該是因為組長的經驗較豐富，因此隨

機應變的能力也會比較好。

4.少即是多- 有時候快速判斷會比三思後的決定還要正確

我在練習英文文法時發現，按照直覺寫會比分析過後再寫還要正確，過多的資訊反而會影響我的判斷，我想也許是因為我對這些新的資訊不夠熟悉，才會反而被混淆。

5.感覺轉移- 對一件事或物的感受會因為其他外在因素改變而改變

在很冷的天氣如果看到一個人在吃冰，會覺得更冷；在同樣冷的天氣下，如果是看到一群人在吃火鍋，就會覺得比較溫暖。

三、請用200個字寫出你對決斷兩秒間一書中「肯納的困境」一章的看法。

  「肯納的困境」這篇章讓我更了解：如果沒有基礎的專業知識，其實很難對一件事、物進行薄片擷取，我們只會有粗淺的感受，因為缺乏判斷的依據。這也是為什麼音樂人一聽就能肯定肯納的音樂，但是普遍的人卻對他的音樂很難產生共鳴，因為我們並沒有這方面的知識足以做判斷的依據。基本上我認為對顧客做意願調查是必要的，但是應該要依據調查的事或物去調整調查的方式，如此一來才不會造成有才華的人反而因為這些不利於他們的調查方式而被隱沒。