兒服社是我在文藻參加的第一個社團，本以為也就只是上上社課，沒什麼特別的。但是，它其實是個溫暖的家庭，也是個讓我體會到服務是件快樂的事的地方。

記得有一次，一位講師對我們說，在服務時，最重要並且一定要記得的事，是要給對方他們所需的，否則，對對方來說就會是一種負擔。這句話在我們寒假出隊到新興國小時，讓我有深刻的體會。

第一次出隊，我擔任的是幕後活動組，負責照料大家的餐飲還有準備各項活動道具。營隊開始的第一天，各個隊輔帶著孩子們開心的遊戲，認識彼此。但有一位小男孩卻蹲在牆邊，說甚麼也不願加入一起遊戲。 在一旁的服務人員趕緊去關心小男孩，問他怎麼了、為什麼不去和大家一起玩。他那兩隻炯炯有神的眼睛盯著歡樂的孩子們，看起來也沒有不開心，但就是沉默不語。 因為大家都有其他的事要忙，而我剛好有空閒，就坐在一旁陪他。

 ← 活動組最早起床準備讓大家簽到

我跟他說：「你去和大家玩，我給你棒棒糖好不好？」我開始使用引誘的攻勢，但弟弟仍然堅持保持沉默。「你看大家都玩得這麼開心，你這樣不去玩，很可惜耶。」我說。弟弟轉過頭來，水汪汪的眼睛看著我，我們就這樣對看了好一陣子。那天活動結束，他還是沒有去和大家一起玩。

隔天，我還是陪弟弟坐在牆邊。我怕他覺得孤單，就問他昨天晚上做了甚麼、吃了甚麼、有沒有乖乖做功課。對於我的關心，他還是沒有任何回應。 我就這樣自言自語了好一陣子，我也累了，就靜靜地坐在他旁邊。 「姐姐，為什麼，爸爸這兩天都沒去上班？」突然，弟弟開口了。他突如其來的疑問讓我有點不知所措。「哦... ... 爸爸上班很累，所以在家休息兩天，這樣才更有精神再去上班哦！」我說。說完，弟弟也沒有任何反應，眼睛還是直視前方。

 ←在營隊中表演話劇給孩子們看

「走吧，我們去玩吧！」我再次試著牽起弟弟的手。小小的手慢慢地放到我的掌心，他的臉上沒有笑容，但，我想他小小的心靈得到了某種回應，而我也放心地笑了。

我們一直認為的關心，好像從來就不曾包括靜靜地陪伴或是聆聽。的確，服務就是要提供對方需要的，否則我們的言語關懷，對弟弟來說，也會是一種負擔。 當小小的手願意接受我時，我明白了。而且，先微笑的，竟然不是弟弟。

而是我自己。

對於第一次接觸舞蹈，是小學以前的事。那時聽媽媽的話去學芭蕾舞，一剛開始是興趣高昂，但是到了後期，老師變得越來越嚴格，有時跳錯或達不到要求，甚至拿出鞭子敲打地板，這讓我終於還是放棄了跳舞，並且在心中留下陰影。

到了文藻，學姊聽到我學過芭蕾，便推薦我進她的社團-藝術舞坊。雖然心中仍有不愉快的回憶，但還是喜歡跳舞的我，決定給自己一個機會。

開始上社課之後，我發現多年沒跳舞的我已經失去了當初的柔軟度，記舞步也變得緩慢，跳起來也不是那麼和諧好看。對於自己這樣的變化，我開始失去了一些自信。成果展就快到了，我還是常常記錯舞步。老師為了團體的演出品質，也常常指正我的動作，要求我回家多練習，這讓我想起小時候對於跳錯被懲罰的恐懼，而我自己的壓力也越來越大。

終於，成果展到了。後台的我在腦中不斷重複舞序，希望大家的演出不要因為我出現瑕疵。 幸好，這次的成果展我順利完成了自己的部分，沒有拖累大家。

 ← 社團成果展成功！

學姊問我下個學年要不要接幹部，希望我可以一起帶領下一屆的學妹。雖然這次的成果展我沒有出錯，但是，對於跳舞這件事我幾乎失去了信心，我覺得我已經沒有辦法跳好，沒有辦法在舞台上得心應手。

但後來，我決定面對挑戰，我知道跳舞是我喜歡的，我不想要放棄，既然已經投入，就要堅持到最後。

於是，我連續接了兩年的幹部，不只是舞技有精進，在擔任幹部的過程，也學習到如何經營一個社團，如何舉辦活動，如何讓學妹們在舞台上更有自信。

記得最後一次成果展前，老師給我一小段獨舞的機會。老師笑笑地看我說：「泳蓁，其實看到妳的進步，我也覺得很有成就感。」

聚光燈下，我重拾表演的自信，那是因為我給自己一個機會，去克服，去挑戰，並且，去享受。

謝謝鼓勵我的學姊、謝謝努力教導我的老師，也謝謝願意面對困難的自己。

這次在賴世雄智網實習，體驗了多元化的工作內容，不僅是補習班的事物，更難得的是我們接觸到編輯校稿的過程。

因為我小時候並沒有太多兒童美語的經驗，所以這次接觸兒童美語感覺很新鮮。小朋友們從小學就開始一步一步地背誦單字及課文，還有許多的單字及英文檢定，這些都讓我大開眼界。

本來對小孩子其實沒什麼耐心的我，這次的工作環境讓我在這方面有磨練的機會。校稿編輯的部分、真的需要非常足夠的耐心及細心。雖然兒童美語的教材對我們來說已經不算困難，但是要在簡單的句子裡找到錯誤也是一項需要非常仔細的工作。不僅僅是拼字或文法的錯誤，我們還必須思考出題及答案的邏輯合不合理、也必須注意排版的整齊一致。

←  我與補習班的孩子

在公司裡和同事及經理們相處的方式也是值得學習的。慶幸的是我們在賴世雄都非常地受到照顧，老師和經理們都很關心我們的實習狀況，對待我們就像朋友一樣，也會適時的提醒我們該注意的事情。

這次的實習機會讓我學習如何與小孩子相處、如何在校稿及編輯的工作裡磨練細心及準確度，還有在職場上的應對方式。真的非常開心這次能在賴世雄智網實習！

親善大使團就是… …制服很漂亮、人很有氣質、聲音很好聽。

還有呢？

 如果不是真正參與，我想我是很難體會當一位親善大使所需的應變能力及決策能力。

這個體會在我第二年接任副公關長後，更為深刻。

例如一場校友回娘家，我被分派控管外場。除了站在至善樓一樓迎賓，還得注意其他學妹的狀況。有些遠道而來的學姊興高采烈地拉著學妹拍照，以至於他的工作岡位空著，這時，我該怎麼辦？

其實，當幹部這條路，對剛開始的我來說十分的坎坷。 我希望可以在大使團投入更多心力，但卻不知道該怎麼做。我的應變能力不如其他幹部好，常常遇到問題時，我無法做出正確的決定。但因為已經是幹部，對自己和團員們已經有一定的責任，不會有太多機會讓我學習改正。所以每一次犯錯的過程對我來說，都有可能是在減去團員和其他學姊、老師們對我的信任。

其實最糟糕的並不是聽到別人的批評，而是在別人開口前，自己就已經不相信自己了。

 ← 畢業典禮接待

於是我變得害怕犯錯，所以不敢主動投入工作或做決定時猶豫不決。 對於常常必須靈機應變的公關來說，這是非常危險的事。

經過幾次錯誤之後，我下定決心，既然都會犯錯，那乾脆把該犯的錯趕快先經歷一遍。一直退縮也不是辦法，與其被動又常犯錯，不如變成積極主動而勇於改正。 於是我開始更認真觀察其他幹部處理事情的方法，並思考如果是我，我的做法會是如何。以前當團員是接收幹部的指令，並做好份內的工作。現在，我必須內化從其他幹部身上學習到的，再給出正確的指令。

我發現，在我積極參與大使團之後，我並沒有更常犯錯，反而是讓學姐及師長看到我想要努力學習，所以更願意幫助我成長。

一切都是態度的問題，一樣對大使團服務的熱忱，不一樣的是我願不願意付出更多，也讓別人知道我願意付出更多。

現在，我仍然是大使團的幹部之一。現在的我，已經不是當初那個害怕犯錯的公關副手，

而是能獨立思考並且當機立斷的，文藻公關室親善大使團活動長。

在二年級參加過創意行銷比賽之後，我就決定要朝行銷產業這個方面發展。在比賽中，我看到許多台灣的優質產品，因為沒有最適合的行銷手法，所以一直無法宣傳給普羅大眾。從那時開始，我就希望未來能以自己的能力，將台灣的優質商品推銷到全世界去。

目前我已經獲得University of Brighton的行銷碩士預備入學許可，也將在此大學拿到碩士學位。畢業後的兩年，我將前往英國學習行銷。

我認為我是個有創意的人，但是，我並沒有學習過工業的知識基礎，所以沒有辦法設計電子產品。我也沒有學過烹飪，所以沒辦法設計一桌美味佳餚。但是，我在文藻菁英班商業模組的學習背景，能讓我在學習完整行銷學之後，發揮創意，將台灣的優良設計產品推廣到世界去。

在親善大使團及兒服社工作時，我體認到幫助別人帶給我的快樂，所以我希望能繼續幫助別人。

公關室是一個非常適合學習行銷的地方，看老師及主任如何行銷學校、建立學校的優良形象。並且，親善大使們在給予貴賓最貼心的接待服務時，也是在行銷自己，也為學校打好口碑。

所以未來，我也想要以我的專長，透過成功行銷產品的方式，幫助別人的夢想能夠實現，也同時實現我想讓世界看到台灣的夢想。